Questions fréquentes
Les réponses de la maison
Comment suivre ma commande ?
Avec votre numéro de commande et l’adresse utilisée, sur la page Suivi de commande.
Quels sont les délais ?
Les pièces en stock partent sous 3 à 5 jours ouvrés. Les pièces en fabrication sont annoncées sur leur fiche.
Puis-je retourner une pièce ?
Oui, sous 14 jours après réception, dans son état d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment entretenir le bois ?
Un chiffon doux et un peu d’huile de lin deux fois par an suffisent. Évitez les produits abrasifs.
Puis-je venir voir les pièces ?
Oui, à l’atelier aux heures d’ouverture. Écrivez-nous pour préparer votre visite.